Για τη διευκόλυνσή σας, προσφέρουμε αξιόπιστες επιλογές αποστολής και παραλαβής, ώστε να έχετε τα προϊόντα μας στα χέρια σας γρήγορα και με ασφάλεια.

Η αποστολή κάθε παραγγελίας γίνεται την αμέσως επόμενη εργάσιμη μέρα.

Αναμενόμενος χρόνος παράδοσης 2 έως 5 εργάσιμες ημέρες.

Συνεργαζόμαστε με τη Γενική Ταχυδρομική και την ACS, εξασφαλίζοντας γρήγορη και αξιόπιστη αποστολή σε όλη την Ελλάδα.

Κόστος Αποστολής: 3,50 € ανά αποστολή.

Απολαύστε δωρεάν μεταφορικά για αγορές αξίας 50,00 € και άνω!

Πολιτική Επιστροφής/ Υπαναχώρησης

Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα από τη σύμβαση εκτός εμπορικού καταστήματος εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.

Σε περίπτωση που δεν σας ικανοποιήσει η αγορά σας, το spess.gr σας δίνει τη δυνατότητα να επιστρέψετε και να αντικαταστήσετε το προϊόν με ένα ίδιο ή και διαφορετικό με την προϋπόθεση ότι αυτό είναι διαθέσιμο.

Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα από τη σύμβαση εκτός εμπορικού καταστήματος εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.

Το προϊόν της αλλαγής μπορεί να γίνει αποδεκτό μόνο αν αυτό είναι στην κανονική του εργοστασιακή μορφή, να μην έχει αφαιρεθεί το καρτελάκι καθώς και όλα τα σήματα του προϊόντος, να είναι στην ζελατίνα του, να μην έχει φορεθεί, να μην έχει πλυθεί και να μην έχει υποστεί κανενός είδους τροποποιήσεις και τέλος, να υπάρχουν όλα τα δικαιολογητικά αγοράς (τιμολόγιο ή απόδειξη)

Το αίτημα για την αντικατάσταση του προϊόντος πρέπει να γίνει εντός 10 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα αγοράς.

Ο πελάτης θα πρέπει να αποστείλει την επιστροφή του με την εταιρεία κούριερ που συνεργάζεται το κατάστημά μας και επιβαρύνεται με το κόστος της (5,00 €) όπως και την εκ νέου αποστολή.

Επιστροφή προϊόντος λόγω λάθους του spess.gr

Τα προϊόντα μας περνάνε από ποιοτικό έλεγχο πριν αποσταλούν στον πελάτη. Παρόλα αυτά σε περίπτωση που αποσταλεί ένα προϊόν λάθος ή παρουσιάζει κάποιο ελάττωμα αντικαθίσταται, με την προϋπόθεση ότι το προϊόν θα έχει σταλεί πίσω στη κανονική εργοστασιακή του μορφή.

Το αίτημα της αντικατάστασης πρέπει να γίνει εντός 3 ημερών από τη λανθασμένη παραλαβή του προϊόντος και κατόπιν επικοινωνίας με mail ανάμεσα στον αγοραστή και στην εταιρία.

Σε όλες τις περιπτώσεις το προϊόν πρέπει να επιστρέφεται με όλα τα δικαιολογητικά που το συνοδεύανε (π.χ. απόδειξη λιανικής πώλησης ή τιμολόγιο ). Σε περίπτωση που το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο ο πελάτης μπορεί να διαλέξει ότι άλλο θέλει ή να του επιστραφούν τα χρήματα του.

Σε όποια περίπτωση τέτοιου λάθους τα έξοδα επιβαρύνουν το spess.gr.

Προϊόντα που έχουν υποστεί αλλοιώσεις από τη χρήση ή λόγω φθοράς δεν θεωρούνται ελαττωματικά.

Το spess.gr διατηρεί το δικαίωμα να ελέγξει και έπειτα να στείλει το προϊόν για περαιτέρω έλεγχο στην εκάστοτε εταιρεία και να μην αποδεχτεί το προϊόν εφόσον το υποδείξει η εταιρεία.